Cases Team FLOWTH
CASE 1
Transformatie Finance in de zorgsector
Een sterk groeiende groep in de zorgsector worstelt met haar Finance-organisatie: het Controlling team brengt niet de bijdrage die de directie verwacht. Men heeft afscheid genomen van de Group Controller.
Het Controlling team werkt hard en heel erg toegewijd. Door de jaren heen is echter een activiteitenpakket gegroeid dat heel breed gaat en daardoor inboet aan samenhang en focus. Tegelijk is de samenwerking met de andere Finance-afdelingen onduidelijk en daarom gespannen. Het debiteurenbeheer wordt behartigd door het Controlling team in een spanningsveld met het Accounting-team. Het Controlling team staat in voor de opmaak van de jaarlijkse budgetten, terwijl het strategische meerjarenplan en de forecasting wordt opgenomen door het Strategy team.
Samen met de CFO, en in samenspraak met de COO, worden de activiteiten herschikt, rollen beter gedefinieerd, en korte- en langetermijndoelstellingen vooropgesteld. Het debiteurenbeheer wordt toevertrouwd aan een nieuw Credit Control team in samenwerking met Operations en met een nieuwe focus op Accounts Receivable. Het Strategy team en het Controlling team worden samengevoegd.
Het resultaat?
Betere resultaten voor het bedrijf, prettiger samenwerken binnen Finance en tussen Finance en Operations, een afgeslankt team, een inhaalbeweging in het debiteurenbeheer, meer voldoening in ieders job: FLOWTH.
“Indien Luc had gedaan wat we hem hadden gevraagd, dan hadden we dit mooie resultaat nooit gehad. Luc is op zoek gegaan naar de vraag achter onze vraag. Hij is van binnenuit met de betrokken collega’s een uitdagend traject aangegaan. Ondanks initiële weerstanden is iedereen nu gelukkig met de nieuwe manier van werken.”
Damien, CFO
Herkenbare case?
Wil je graag jouw case in alle vrijheid en vrijblijvend bespreekbaar maken?
We inspireren je graag!
CASE 2
Teamwork in maatwerk
Een van de werkplaatsen van een maatwerkbedrijf loopt stroef. De directie focust op hoe de leidinggevende haar rol invult en wil de werking in de werkplaats evalueren.
Goede wil in overvloed in het team, ook bij de leidinggevende. Het doorstroom-proces in de werkplaats is echter niet transparant. Daardoor lopen zaken fout en ontstaan spanningen in het team, spanningen waarmee de leidinggevende niet goed raad weet. Het volledige doorstroom-proces wordt uitgetekend, met helderheid voor ieder van de rollen in het team en ook in de wisselwerking met de klant en de magazijnen.
Kritische punten in het proces worden meetbaar gemaakt, het proces wordt aangepast en geoptimaliseerd.
In het team worden middels jobcrafting enkele rollen bijgestuurd.
Het resultaat?
Het aantal fouten en onnodige goederenbewegingen daalt. De teamleden hebben de vinger aan de pols van het proces op een proactieve manier. Sommigen hebben hun rol kunnen aanpassen aan hun ambities.
De leidinggevende groeit in haar rol: FLOWTH.
“Heel prettig is dat Luc zijn aanpak methodisch toelicht en onderbouwt. Hij is conceptueel sterk én tegelijk heel didactisch met de operationele medewerkers. Fijn ook om de totaalaanpak te zien: wat in huis vooral werd gezien als een cultureel knelpunt in leidinggeven werd al goeddeels opgelost door de betrokken bedrijfsprocessen structureel aan te pakken!”
Liesbeth, projectingenieur
Herkenbare case?
Wil je graag jouw case in alle vrijheid en vrijblijvend bespreekbaar maken?
We inspireren je graag!
